Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo e site ArrumaFix coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários e profissionais cadastrados.

1. Informações que Coletamos

Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial/comercial.
Dados de Localização: Coletamos sua localização aproximada ou exata para conectar usuários a prestadores de serviços próximos.
Dados de Uso e Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e registros de interação na plataforma.
Comunicações: Mensagens trocadas entre usuários e profissionais dentro do aplicativo para suporte ou alinhamento de serviços.

2. Como Usamos suas Informações

Conectar contratantes e prestadores de serviços da sua região.
Processar cadastros, autenticar acessos e garantir a segurança do aplicativo.
Enviar notificações sobre agendamentos, atualizações do serviço e suporte ao cliente.
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes na plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Entre Usuários e Prestadores: Compartilhamos apenas os dados necessários (como nome, endereço da execução e telefone) para a realização do serviço.
Provedores de Serviços: Podemos compartilhar dados com parceiros que nos ajudam a operar o app (serviços de hospedagem, infraestrutura e banco de dados).
Exigências Legais: Revelaremos informações se exigido por lei ou autoridade competente.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema de transmissão via internet é 100% seguro.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de seus dados de nossas bases.
Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

6. Exclusão de Conta

Para solicitar a exclusão de seus dados e da sua conta, você pode acessar as configurações do aplicativo na seção “Perfil” ou entrar em contato pelo nosso e-mail de suporte.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@arrumafix.com.br

Solicitação de Exclusão de Dados

Se você deseja solicitar a exclusão de seus dados pessoais sem excluir totalmente a conta, envie um e-mail para contato@arrumafix.com.br com o assunto “Exclusão de Dados”. Processaremos sua solicitação em até 15 dias.